1.چگونه می‌توانم سفارش دهی کنم؟

برای سفارش دادن محصول  پس از ثبت نام  و ورود به ناحیه کاربری، به صفحه محصول مورد نظر بروید و دکمه "افزودن به سبد خرید" را کلیک کنید. سپس به سبد خرید خود بروید و فرآیند خرید را انجام دهید.

2.چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

بعد از ثبت سفارش، شما می‌توانید از حساب کاربری خود وارد شوید و به بخش "سفارشات" بروید تا وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین، شماره پیگیری سفارش به شما به صورت پیامک ارسال می‌شود.

3.چگونه از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه بهره‌مند شوم؟

شما می‌توانید از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه اطلاع پیدا کنید و از آنها بهره‌برداری کنید، عموماً با عضویت در خبرنامه فروشگاه یا دنبال کردن فروشگاه در شبکه‌های اجتماعی. همچنین، در برخی مواقع، کدهای تخفیف به شما ارائه می‌شود.

4.چگونه می‌توانم با مشکلات فنی در سفارش یا پرداخت کمک بگیرم؟

در صورت بروز هر گونه مشکل فنی، به بخش "تماس با ما" در وبسایت فروشگاه مراجعه کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید یا ایمیل بفرستید. آنها به شما کمک خواهند کرد.

5.چگونه هزینه ارسال محصولات محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال معمولاً بر اساس وزن محصول تعیین می‌شود. این هزینه در محل هنگام رسیدن محصول از مشتری دریافت می شود

6چگونه می‌توانم پرداخت امن انجام دهم؟

شما می توانید از طریق درگاه های بانکی ، کیف پول خود را شارژ نمایید و سپس از طریق کیف پول پرداخت انجام دهید . این بخش از امنیت بالایی برخوردار است تا از سرقت اطلاعات مالی جلوگیری شود

7.چگونه می‌توانم بازخورد یا شکایت خود را ارائه دهم؟

برای ارسال بازخورد یا ارائه شکایت، به بخش "تماس با ما" در وبسایت جارچی مراجعه کنید

8. چگونه می‌توانم پنل خود را از کاربر معمولی به فروشنده تبدیل کنم؟

9.منظور از کد دعوت چیست ؟

هر فرد در پنل کاربری خود یک کد معرف دارد، که در زمانی که شخص دیگری از این کد معرف استفاده می‌کند، امتیاز به حساب شخص اصلی افزوده می‌شود.     

10.چگونه می توانم از کیف پول استفاده کنم ؟

پس از ثبت نام ، با کلیک بر روی کیف پول و شارژ کردن آن ، مبلغ به کیف پول شما افزوده خواهد شد و در خریدهای آتی قابل استفاده می باشد.

11.چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش و برگرداندن پول وجود دارد

12.فروشنده چگونه کد گارانتی را وارد می کند ؟

برای محصولاتی که شامل گارانتی می‌شوند، فروشنده یک فایل اکسل را تکمیل می‌کند و همچنین تعداد روزهای گارانتی را نیز مشخص می‌کند.